“老师您今天需要洗车吗？”这是酒店管理系课堂上学生对老师的服务提问。为了回报辛勤耕耘的老师，同时也为了培养自身的服务意识、增添服务技能，10月29日，酒店管理系学生学生继洗车服务队专业理论培训后进入首次实践训练环节。本次所洗车辆为学院客车，由资产管理处车队负责人徐师傅、来师傅等驾驶经验丰富的老司机现场传授洗车经验。

洗车活动现场，师傅们向洗车服务队的学员一一演示了洗车流程。首先是简单冲洗全车，把车身上大的沙砾冲洗干净。第二步用洗车液小心擦洗。第三步再用清水冲洗，然后将车身擦干。最后清洁车身内部。虽然清洗工序不多，但细节问题很繁杂，稍不留意就可能将车“毁容”。凭借着对老师的感谢、对学院的热爱，洗车服务队的学员们学得一丝不苟、兢兢业业，以确保为老师提供高质量、有保障的洗车服务。本次活动的报名学生众多，都表现出了对感恩教师、服务技能的浓厚热情。

酒店行业作为第三产业的支柱之一，对于员工的服务意识和服务技能有着越来越高的要求。不少酒店都树立了“满意+惊喜”的服务意识，提供代客泊车的服务，相信洗车服务将成为今后发展的趋势。酒店管理系洗车活动将作为一项长期开展的校园人文关怀活动，在这探索前进的过程中，洗车服务队将不断努力学习，磨炼服务技能，为广大教师提供优质服务，为构建和谐校园尽绵薄之力。