2月24日，世界旅游联盟总部启用仪式，以“和合共生·塑造未来旅游生态”为主题的“世界旅游联盟·湘湖对话”在杭州开幕。我院21/22级金钥匙班42名同学参加此次志愿服务活动。
“湘湖对话”是国内旅游业界规格、国际化程度最高的非政府国际旅游论坛和中国民间旅游外交最重要的国际舞台，有来自31个国家和地区的政府官员、驻华使节，以及国际组织、旅游及涉旅企业、旅游城市、协会和学界代表等出席活动，接待规格很高，是一次难得的实践机会。
此次志愿服务活动从2月16日开始，至2月25日结束，历时近十天时间，接待规格高，工作量很大，对金钥匙班的同学们来说，既是很好的锻炼，也是磨砺和挑战。可喜的是，每位同学都克服各种困难，发扬团队精神，秉承金钥匙“先利人后利己”的服务宗旨，在酒店业务部门的精心培训和指导下，同学们圆满完成了各项接待任务，受到接待方的高度认可。
会后，英冠索菲特酒店为大家举办了热烈的欢送会，酒店总经理亲自为每位同学颁发荣誉证书，对同学们的辛苦付出表示感谢。
