随着高校扩招和国家产业结构的调整，大学生就业问题已经成为全社会共同关注的焦点。受新冠肺炎疫情影响，今年的大学生就业问题备受关注，一方面是疫情防控进入常态化，另一方面是高校毕业生规模预计达到近900万人，同比增加40万人。做好高校毕业生就业工作，不仅维系着千千万万个家庭的切身利益和幸福平安，更关乎国家人才战略、社会安定和谐。为了更好地推进我系就业工作顺利开展，发挥榜样作用，近日，酒店管理系新媒体部采访了我系张向东教授和吴樱老师。两位老师结合班级实际情况与我们分享了做好班级就业工作的方法和手段。

张向东教授从事高等教育30余年，来到旅院的十年间，共带了三届学生。今年张老师带的2018级酒管18班是学院最先达到就业率100%的班级。

张教授认为今年国家层面对就业工作有更强的政策保障，各地方也纷纷采取相应举措支持和帮扶高校毕业生就业。云指导、云宣讲、云双选、云面试等多种方式为应届毕业生提供“一条龙”线上招聘服务，各行各业都在为大学生就业动脑筋，想办法。但是单纯依靠线上方式，很难让招聘方跟毕业生相互了解，特别是刚毕业的大学生社会经验较少，他们难于通过线上信息对企业和职位形成准确判断。因此，学校和老师，特别是班主任在这个领域需要给予学生大量的就业信息，更多地指导、更多地关注、更多地帮助。

结合多年的教育教学和班主任工作经验，张教授介绍了自己在就业指导工作上的一些想法和做法：

1.尽早谋划，及时提醒。主要把握好两个重要的时间节点。一是在实习前的班会上，与学生个别谈话时，提前了解学生的职业兴趣与职业意向，帮助学生认识到自己的优势和劣势，确定岗位和目标，并在顶岗实习时不断强化自己的技术技能和人际技能，为就业打好基础，做好准备。二是在学生基本确定就业方向后。今年由于疫情影响，酒店行业受到重创，同学们提前结束实习，宅家休息，首要任务是保证健康，及时充电，等疫情缓和后，抓紧了解行业需求信息，投放简历，参与面试，确定自己的就业岗位。

2.分类指导，把握重点。班级学生根据不同的目标大致可以分为三类：自主创业、顶岗实习以及专升本。三类同学应给予不同地指导。与自主创业的学生沟通时，重点是精神鼓励，辅以营销方面的建议；与顶岗实习的学生沟通时，重点是岗位意识教育，并根据实习中遇到的问题提出针对性的意见；对于专升本的同学，重点是加油鼓劲，鼓励他们积极参与报考，寻找更高的学习平台；对于想要跨行业就业的同学，要根据他的兴趣、个性以及个人能力，给出适当的建议。

3.传达信息，及时沟通。及时了解国家、省市、学校在就业方面的优惠政策，了解企业的岗位需求，只要是任何与就业相关的信息，都在第一时间发到班级微信群，提醒同学们关注，同时根据班级学生的不同特点，特别是对那些存在就业畏难情绪的学生，就业困难的学生，采用一对一的联系方式传达就业信息，推荐就业岗位。

4.积极倾听，耐心解答。对待学生提出的问题，哪怕是很小很简单的问题，都要积极倾听，耐心解答。在就业前的迷茫期，很多同学都很敏感，也很焦虑，在这种特殊时刻，针对学生的迷惑，即使看起来是很平常的事，也要给出一些可行性建议，即使这些建议学生没有采纳，但他们至少感受到老师在积极倾听他们的想法，从而去仔细考虑自己的目标以及前行的方向。

张教授最后表示，就业中真正起作用的还是大学生本身的能力和素养，这才是就业之本。大学生要现实地看到就业市场和经济环境的变化，不断提升与之相适应的能力和素质。在多元变幻的社会环境中，唯有知自己，知社会，才能就业无虞。这一点无论是毕业生还是在校生，都需要有清醒地认识。

吴樱老师系2017酒店管理6班44名毕业生的班主任。因疫情的原因，三月底开始吴老师才启动班级就业工作，但在5月中下旬班级就业工作便100%完成，是酒店管理系2020届毕业班中效率最高的班主任。谈起为何能够如此高效地完成班级就业工作，吴樱老师总结了以下工作方法和手段：

首先，吴老师认为班级就业工作推进过程中，与系部负责就业辅导员保持良好沟通非常重要。不仅可以第一时间获得上级部门与学院的就业政策指导文件，更能广泛了解行业内的招聘信息和就业趋势。吴老师对于系部就业平台上的消息也能做到第一时间转发到班级群，让毕业生获得第一手用人信息和资讯，为班级和用人单位架起了沟通桥梁。

其次，吴老师认为对毕业生进行疫情期间的就业思想动员非常重要。复学后的3月27日，吴老师运用钉钉APP召开了主题为“疫情下酒店和泛服务业就业工作”云班会，对本班学生进行思想动员，从疫情情境下应届毕业生的社会责任体现切入，鼓励学生在泛服务业内骑驴找马，先就业再择业。另一方面，吴老师从就业市场分析、求职方向建议、应聘渠道及技巧、求职风险防范、就业资助政策等内容进行了分享，且针对提前收集的学生问题进行了一一解答。

再者，吴老师根据毕业生就业能力的高低及就业意愿的强弱，将学生分为四类，并在4月份正式跟进班级就业工作。针对不少同学提出想就业，但由于社会经验的欠缺存在就业迷茫的问题。吴老师会建议他们先积极面试，至少面试10家后再进行就业求助和沟通。班级就业经典案例也层出不穷。例如班级中有位原本只考虑酒店工作的学生，前前后后进行了28次简历投递和面试，包括宠物店、牙科诊所、教育机构等，最终在一家物业公司找到一份待遇及发展皆不错的工作，且最近该同学还想报考人力资源管理师提升自己；另一位学生转变就业思维后，选择了钢琴教育工作。第一个月后由于其出色的销售业绩提前转正，且月收入过万。吴老师及时在班群分享这些就业案例，大大提升学生们的就业积极性。对于就业能力欠缺且就业意愿弱的学生，吴老师则提供一对一针对性就业指导。

最后，吴老师想对所有的2020届毕业生建议，疫情之下虽然存在暂时的就业困难，大家应转变就业固化思维，发现新业态，找寻新机遇，利用新平台，从而找到自己新的职业起点。