2021年12月27日，中国标准化协会发布通知，由我院专家主持起草的团体标准《无障碍旅游服务机构评价规范 饭店》（T/CAS 557-2021）审查通过，准予发布。日前，标准详细信息已在全国团体标准信息平台上发布。

这项标准由我院张向东教授主持起草，《无障碍旅游服务机构评价规范 饭店》发布后，成为国内首创的无障碍旅游饭店评价标准，将对杭州2022年亚运会和亚残运会官方接待饭店无障碍设施的改造与提升和无障碍服务的完善与规范起到有力的推动作用。

《无障碍旅游服务机构评价规范 饭店》由浙江省饭店业协会提出，浙江旅游职业学院牵头起草。起草小组本着科学严谨的态度，对以视障、听障、肢残人为代表的残障人士进行了旅游服务需求方面的调研，同时对饭店企业进行广泛调研，充分参考国家及地方、团体关联标准，积极听取利益相关者的意见，结合残障人士旅游服务现状，确定了本标准的主要内容。标准技术内容合理、可行，具有较强的适用性。

目前国内饭店的无障碍设施和无障碍服务相对市场需求较为滞后，无障碍旅游饭店的申报与评价缺少统一的标准，科学制定合理的无障碍旅游饭店评价规范，将进一步促进无障碍旅游饭店改善硬件条件，提升无障碍服务品质，保障残障人士、老年人、未成年人等特殊群体旅游的权益。标准将在浙江省饭店行业率先推广，逐渐扩大至全国，贡献无障碍旅游服务标准化的浙江经验。