12月1日下午，我院在励志楼1206室举办第12期行知成长沙龙系列讲座。此次活动特邀行业专家——酒店管理专业群企业专业带头人、杭州新侨饭店竺丽萍总经理，作主题为“文旅融合的践行”分享，我院全体教师参加。活动由酒店管理学院副院长张晶主持。

竺丽萍总经理讲解了“西湖边的新侨”IP打造过程。“西湖边的新侨”以“文化”链接西湖和新侨的人文叙事，凭“场景”打造西湖IP内容的消费场景，借“产品”融合当地文化的产品体验，用“服务”重构触点打造服务标签，以此打造品牌有高度，场景有深度，服务有温度的新侨饭店。在一个半小时的时间里，竺丽萍总经理和团队结合实际案例，以讲故事的方式，娓娓道来，现场教师受益颇深。

张晶在总结中表示竺丽萍总经理作为我院的优秀校友，对她大力支持母校工作表示感谢，她希望各位教师在学习行业知识，了解行业动态的同时也要以更美好的方式感受生活，感知酒店本质。