酒店管理与数字化运营专业精英班成立初衷是为了培养具有扎实的技术技能、优秀的综合素质和良好的职业道德的高素质酒店精英人才。“高管进课堂系列”是酒店管理与数字化运营专业的特色课程，通过定期组织学习和实训活动，为同学们提供更多接触和了解酒店行业的机会，让他们更好的融入行业企业，提升专业竞争力，成为有理想有抱负的酒店专业人才。

  11月28日下午，杭州西溪悦榕庄人力资源总监那瑛玥和学习与发展经理周春莉为我院师生带来“高管进课堂系列”第十场讲座。相关教师及2023级和2024级酒店管理与数字化运营专业精英班全体同学参加。

  两位资深人资凭借丰富的实践经验和专业积累，深入浅出地阐述了高情商沟通在日常生活与工作中的重要性。从如何精准解读他人的语言与非语言信息，到巧妙运用恰当的表达方式传递自身观点，再到有效处理沟通中的冲突与矛盾，结合大量生动鲜活的实际案例，让同学们更易理解和吸收。

  互动环节进行了场景模拟，现场气氛热烈。同学们通过角色扮演生动展现不同沟通情境下的应对策略，两位老师也提出了针对性和实用性的建议。

  讲座结束后，同学们纷纷表示收获颇丰，认识到了高情商沟通不仅能改善人际关系，还能为个人的职业发展和生活质量带来积极影响。未来，同学们也将努力以更加从容自信的姿态应对各种人际交流挑战，构建更加和谐美好的人际关系网络。